Web 2.0 et organisations : une problématique complexe
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Il est donc très diffi cile de classer les applications du Web 2.0 car
nous sommes encore dans une phase d’innovation et de développement. Dans tous les cas, Internet apparaît comme une plateforme
de conception des applications et constitue une partie de l’essence
du concept de 2.0. Cela signifi e que les applications du Web 2.0
reposent sur une logique de trajectoire technologique et d’usages
par rapport au Web 1.0. On peut néanmoins distinguer plusieurs
grandes fonctionnalités concernant les différentes applications au
niveau des entreprises à partir des différentes lectures et des cas
d’entreprises médiatisés par les cabinets de conseil et les SSII. Le
tableau ci-dessous recense les fonctionnalités et les applications
associées qu’on retrouve dans la plupart des articles académiques
et les classifi cations sur les différents supports consacrés au Web
2.0. Il est important de noter que certaines applications peuvent
conjuguer plusieurs fonctionnalités.
Cette typologie n’est pas exhaustive car l’innovation permanente
du Web 2.0 génère l’apparition permanente d’applications et les
usages ne sont pas encore stabilisés. Pour autant, il semble évident
que toutes les applications ne vont pas rencontrer le même succès dans les entreprises. L’histoire des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) démontre qu’après une phase
d’émergence de très nombreuses applications, les entreprises vont
en sélectionner et n’en conserver qu’une partie. Il est important de
bien comprendre dès lors quels seront les critères de succès de ces
applications pour les DSI. Un premier éclairage peut être réalisé à
partir des caractéristiques des applications du Web 2.0.
DES CARACTÉRISTIQUES COMMUNES DU POINT DE VUE DES SI
Pour comprendre quelles sont les technologies du Web 2.0 qui
vont être utilisées durablement dans les organisations, il est nécessaire d’approfondir la réfl exion sur les caractéristiques intrinsèques
des applications sous l’angle des SI, en comprenant que l’individu
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Il est donc très diffi cile de classer les applications du Web 2.0 car
nous sommes encore dans une phase d’innovation et de développement. Dans tous les cas, Internet apparaît comme une plateforme
de conception des applications et constitue une partie de l’essence
du concept de 2.0. Cela signifi e que les applications du Web 2.0
reposent sur une logique de trajectoire technologique et d’usages
par rapport au Web 1.0. On peut néanmoins distinguer plusieurs
grandes fonctionnalités concernant les différentes applications au
niveau des entreprises à partir des différentes lectures et des cas
d’entreprises médiatisés par les cabinets de conseil et les SSII. Le
tableau ci-dessous recense les fonctionnalités et les applications
associées qu’on retrouve dans la plupart des articles académiques
et les classifi cations sur les différents supports consacrés au Web
2.0. Il est important de noter que certaines applications peuvent
conjuguer plusieurs fonctionnalités.
Cette typologie n’est pas exhaustive car l’innovation permanente
du Web 2.0 génère l’apparition permanente d’applications et les
usages ne sont pas encore stabilisés. Pour autant, il semble évident
que toutes les applications ne vont pas rencontrer le même succès dans les entreprises. L’histoire des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) démontre qu’après une phase
d’émergence de très nombreuses applications, les entreprises vont
en sélectionner et n’en conserver qu’une partie. Il est important de
bien comprendre dès lors quels seront les critères de succès de ces
applications pour les DSI. Un premier éclairage peut être réalisé à
partir des caractéristiques des applications du Web 2.0.
DES CARACTÉRISTIQUES COMMUNES DU POINT DE VUE DES SI
Pour comprendre quelles sont les technologies du Web 2.0 qui
vont être utilisées durablement dans les organisations, il est nécessaire d’approfondir la réfl exion sur les caractéristiques intrinsèques
des applications sous l’angle des SI, en comprenant que l’individu