L’ERP et le système d’information
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© Groupe Eyrolles
Figure 1.4 : Les intérêts convergents des éditeurs et des utilisateurs
Les objectifs des utilisateurs
Les logiciels spécifiques sont générateurs :
◗ de développements coûteux et risqués ;
◗ d’un coût de maintenance élevé dans la mesure où l’utilisateur est seul face à
son application, même s’il dispose de l’aide de prestataires externes.
En outre, les évolutions font l’objet d’un niveau de coût de développement comparable à celui des développements de nouvelles applications spécifiques.
Dans les grandes entreprises et dans les entreprises de taille moyenne pratiquant
des métiers extrêmement particuliers, les développements de logiciels à façon ont
été monnaie courante. Elles ont souvent conduit aux situations suivantes :
◗ une perte des compétences humaines, liée aux départs des hommes ou à l’évolution des entreprises de services ayant contribué à leur développement ;
◗ une obsolescence des matériels et logiciels de base (par exemple : système
d’exploitation, système de gestion des fichiers).
Souvent, on constate également une carence dans l’homogénéité des applications
de gestion (au niveau de l’IHM, au niveau des codes utilisés, au niveau du choix
des technologies utilisées lors de l’écriture de nouveaux modules ou de développements complémentaires).
Dès la fin du siècle dernier, avec l’utilisation généralisée des systèmes Unix © , et
Windows Server © et de la micro-informatique en gestion, des habitudes d’utilisation de produits logiciels ont été prises et ont donné satisfaction.
L’utilisateur final trouve ainsi de nombreux avantages à adopter des progiciels édités
en grande série : il n’est plus isolé et peut s’appuyer sur une communauté d’utilisateurs susceptible de peser, plus ou moins, sur les éditeurs de leurs progiciels. La
Intérêts des éditeurs
Intérêts des utilisateurs
Coûts des développements
Coûts des évolutions
Volume des ventes
Prix des licences
Effets de masse
Communauté d’utilisateurs
Coûts de maintenance
Fiabilité de la maintenance
Facilité d’exploitation
Coût total d’appropriation
Progiciels
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© Groupe Eyrolles
Figure 1.4 : Les intérêts convergents des éditeurs et des utilisateurs
Les objectifs des utilisateurs
Les logiciels spécifiques sont générateurs :
◗ de développements coûteux et risqués ;
◗ d’un coût de maintenance élevé dans la mesure où l’utilisateur est seul face à
son application, même s’il dispose de l’aide de prestataires externes.
En outre, les évolutions font l’objet d’un niveau de coût de développement comparable à celui des développements de nouvelles applications spécifiques.
Dans les grandes entreprises et dans les entreprises de taille moyenne pratiquant
des métiers extrêmement particuliers, les développements de logiciels à façon ont
été monnaie courante. Elles ont souvent conduit aux situations suivantes :
◗ une perte des compétences humaines, liée aux départs des hommes ou à l’évolution des entreprises de services ayant contribué à leur développement ;
◗ une obsolescence des matériels et logiciels de base (par exemple : système
d’exploitation, système de gestion des fichiers).
Souvent, on constate également une carence dans l’homogénéité des applications
de gestion (au niveau de l’IHM, au niveau des codes utilisés, au niveau du choix
des technologies utilisées lors de l’écriture de nouveaux modules ou de développements complémentaires).
Dès la fin du siècle dernier, avec l’utilisation généralisée des systèmes Unix © , et
Windows Server © et de la micro-informatique en gestion, des habitudes d’utilisation de produits logiciels ont été prises et ont donné satisfaction.
L’utilisateur final trouve ainsi de nombreux avantages à adopter des progiciels édités
en grande série : il n’est plus isolé et peut s’appuyer sur une communauté d’utilisateurs susceptible de peser, plus ou moins, sur les éditeurs de leurs progiciels. La
Intérêts des éditeurs
Intérêts des utilisateurs
Coûts des développements
Coûts des évolutions
Volume des ventes
Prix des licences
Effets de masse
Communauté d’utilisateurs
Coûts de maintenance
Fiabilité de la maintenance
Facilité d’exploitation
Coût total d’appropriation
Progiciels