ERP et Business Intelligence
271
© Groupe Eyrolles
◗ La notion d’affaires. Une affaire ou un projet a toujours un point de départ
contractuel, au sens large. Une personne ou un groupe s’engage, dans les
limites d’une mission définie, pour un temps défini.
Une autre personne ou un autre groupe est le commanditaire et constate la
bonne fin du projet. Les fonctions à remplir sont :
– le cadrage les objectifs. Les notions d’objectifs, de missions, de jalonnement
des engagements doivent se généraliser au niveau : des individus, des
groupes opérationnels, des structures de l’entreprise.
– la maîtrise du temps. Elle devient essentielle dans un système orienté affaires.
– la maîtrise des coûts. La maîtrise du temps, au niveau le plus fin, c’est-àdire au niveau individuel permet la maîtrise des coûts. Elle ne pourra être
pleinement réalisée que si on est capable de prévoir également les coûts de
revient des projets. Cette projection des coûts dépend essentiellement de la
maîtrise du facteur humain.
– l’ordonnancement des tâches. Il permet de connaître les chemins critiques,
de prévoir les ressources en renfort, d’éviter les retards.
◗ Les outils des systèmes orientés affaires. Ces outils peuvent comprendre divers
progiciels capables de gérer un projet. Les interfaces vers les applications comptables doivent être effectuées.
– les progiciels de gestion de tâches. Ils sont utilisables dans des environnements de services à projets répétitifs, plutôt légers. Les temps individuels
permettent de connaître les coûts et les interfaces vers les applications de
facturation et de paie sont nécessaires pour assurer une opérationnalité
optimale du système.
– les progiciels de gestion de projets. Ils sont destinés aux projets plus complexes, à équipes multiples, avec gestion de ressources. La fonction « multiprojets » permet de consolider les projets. Comme pour la gestion de
tâches, les interfaces vers la comptabilité sont nécessaires.
– les progiciels de gestion appliquant une méthode de gestion à l’affaire. Ils
sont à utiliser dans des environnements où il y a une partie de fabrication
ou de montage au niveau de chaque affaire.
La notion de système orienté bureau
Les systèmes orientés bureau s’appliquent dans les environnements de services tertiaires. Ils conviennent bien aux bureaux de vente, agences commerciales et services administratifs divers.
◗ La notion de bureau. Dans certaines activités, il faut produire le plus rapidement possible une proposition commerciale pour gagner le contrat face à la
271
© Groupe Eyrolles
◗ La notion d’affaires. Une affaire ou un projet a toujours un point de départ
contractuel, au sens large. Une personne ou un groupe s’engage, dans les
limites d’une mission définie, pour un temps défini.
Une autre personne ou un autre groupe est le commanditaire et constate la
bonne fin du projet. Les fonctions à remplir sont :
– le cadrage les objectifs. Les notions d’objectifs, de missions, de jalonnement
des engagements doivent se généraliser au niveau : des individus, des
groupes opérationnels, des structures de l’entreprise.
– la maîtrise du temps. Elle devient essentielle dans un système orienté affaires.
– la maîtrise des coûts. La maîtrise du temps, au niveau le plus fin, c’est-àdire au niveau individuel permet la maîtrise des coûts. Elle ne pourra être
pleinement réalisée que si on est capable de prévoir également les coûts de
revient des projets. Cette projection des coûts dépend essentiellement de la
maîtrise du facteur humain.
– l’ordonnancement des tâches. Il permet de connaître les chemins critiques,
de prévoir les ressources en renfort, d’éviter les retards.
◗ Les outils des systèmes orientés affaires. Ces outils peuvent comprendre divers
progiciels capables de gérer un projet. Les interfaces vers les applications comptables doivent être effectuées.
– les progiciels de gestion de tâches. Ils sont utilisables dans des environnements de services à projets répétitifs, plutôt légers. Les temps individuels
permettent de connaître les coûts et les interfaces vers les applications de
facturation et de paie sont nécessaires pour assurer une opérationnalité
optimale du système.
– les progiciels de gestion de projets. Ils sont destinés aux projets plus complexes, à équipes multiples, avec gestion de ressources. La fonction « multiprojets » permet de consolider les projets. Comme pour la gestion de
tâches, les interfaces vers la comptabilité sont nécessaires.
– les progiciels de gestion appliquant une méthode de gestion à l’affaire. Ils
sont à utiliser dans des environnements où il y a une partie de fabrication
ou de montage au niveau de chaque affaire.
La notion de système orienté bureau
Les systèmes orientés bureau s’appliquent dans les environnements de services tertiaires. Ils conviennent bien aux bureaux de vente, agences commerciales et services administratifs divers.
◗ La notion de bureau. Dans certaines activités, il faut produire le plus rapidement possible une proposition commerciale pour gagner le contrat face à la