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Chapitre 6
La Charte des Normes et Standards
La Charte des Normes et Standards (CNS), fondement de la qualité, a pour objectifs de :
◗ normaliser les choix informatiques dans le cadre des applications que l’on souhaite implanter ;
◗ décrire de façon synoptique les standards qui régissent l’existant en vue de
cadrer les évolutions dans un contexte d’homogénéité ;
◗ définir, de façon structurée, les formats d’échange de fichiers et de données
informatiques avec l’extérieur (clients, fournisseurs, partenaires et administration).
La CNS ne doit pas être un document d’Assurance Qualité bis, car ce dernier n’a
pas les mêmes fonctions. Elle doit être souple et d’une application facile, et peut
être réduite à un document restreint à une dizaine de pages. Elle comprend idéalement trois parties :
◗ la première est relative aux normes et standards d’infrastructures ;
◗ la deuxième concerne les progiciels en général, et plus particulièrement, les
progiciels de gestion ;
◗ la troisième est destinée à la standardisation des outils de communication, ainsi
que les fichiers échangés avec les clients et partenaires de l’entreprise.
La CNS est un document fortement évolutif. En effet, d’une part, les normes ne
sont pas immuables, et d’autre part, les standards fluctuent rapidement en fonction du marketing, des phénomènes de mode et de l’évolution du marché.