Manager avec les ERP
196
© Groupe Eyrolles
Décrire les contraintes environnementales
Il convient de décrire :
◗ l’entreprise ;
◗ les établissements et les services concernés par le projet.
Il faut reprendre les éléments de l’audit et de l’étude d’opportunité pour :
◗ décrire l’existant ;
◗ expliquer les objectifs du projet ;
◗ faire un point sur les parties à améliorer et sur ce qui donne satisfaction ;
◗ définir avec précision les limites du projet.
On doit également définir l’environnement de travail des personnes qui appartiennent aux domaines concernés par le projet. Enfin, il faut expliquer les ouvertures laissées ainsi que les possibilités d’évolutions futures.
Spécifier les besoins en termes de métier
◗ La description des métiers de l’entreprise. Elle est restreinte aux métiers exercés
par les personnes suivantes :
– soit les utilisateurs directs ;
– soit les utilisateurs indirects, dans le sens où ils sont susceptibles de transmettre, de recevoir et d’utiliser des données et des documents produits par
les applications recherchées.
La description de ces métiers doit aussi comprendre :
– le contexte environnemental : mobilité, point d’attache géographique, travail de bureau ou de chantier, etc.
– les contraintes légales et réglementaires qui peuvent avoir des impacts sur
les applications utilisées ;
– des données socioculturelles qui influent fortement sur l’ergonomie des
produits à fournir (simplicité ou complexité de l’interface, voire langue de
travail effective de la catégorie professionnelle).
◗ La détermination du nombre d’utilisateurs :
– en précisant la répartition par métier ;
– en donnant un aperçu sur le potentiel d’évolution du nombre d’utilisateurs
projeté pour le futur proche ;
– en s’efforçant d’affiner la notion de nombre d’utilisateurs simultanés aux
diverses périodes de la journée.
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© Groupe Eyrolles
Décrire les contraintes environnementales
Il convient de décrire :
◗ l’entreprise ;
◗ les établissements et les services concernés par le projet.
Il faut reprendre les éléments de l’audit et de l’étude d’opportunité pour :
◗ décrire l’existant ;
◗ expliquer les objectifs du projet ;
◗ faire un point sur les parties à améliorer et sur ce qui donne satisfaction ;
◗ définir avec précision les limites du projet.
On doit également définir l’environnement de travail des personnes qui appartiennent aux domaines concernés par le projet. Enfin, il faut expliquer les ouvertures laissées ainsi que les possibilités d’évolutions futures.
Spécifier les besoins en termes de métier
◗ La description des métiers de l’entreprise. Elle est restreinte aux métiers exercés
par les personnes suivantes :
– soit les utilisateurs directs ;
– soit les utilisateurs indirects, dans le sens où ils sont susceptibles de transmettre, de recevoir et d’utiliser des données et des documents produits par
les applications recherchées.
La description de ces métiers doit aussi comprendre :
– le contexte environnemental : mobilité, point d’attache géographique, travail de bureau ou de chantier, etc.
– les contraintes légales et réglementaires qui peuvent avoir des impacts sur
les applications utilisées ;
– des données socioculturelles qui influent fortement sur l’ergonomie des
produits à fournir (simplicité ou complexité de l’interface, voire langue de
travail effective de la catégorie professionnelle).
◗ La détermination du nombre d’utilisateurs :
– en précisant la répartition par métier ;
– en donnant un aperçu sur le potentiel d’évolution du nombre d’utilisateurs
projeté pour le futur proche ;
– en s’efforçant d’affiner la notion de nombre d’utilisateurs simultanés aux
diverses périodes de la journée.