La e-Santé
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17.4.5 Communication et téléservices
Les systèmes d’alerte (« téléalarmes ») évoqués précédemment peuvent être
couplés à une communication téléphonique ou visiophonique et devenir des
systèmes de téléassistance.
L’assistance et la surveillance à distance des informations collectées auprès de la
personne âgée et au sein de son domicile en particulier représentent un marché
en forte croissance et des sociétés de service assurant ce travail de recueil de
l’information venant du domicile se développent dans ce contexte de façon
analogue aux activités de télésurveillance médicale.
Un nombre croissant de services à la personne est désormais disponible sous
forme de téléservices et progressivement implémentés sur des outils adaptés.
On peut citer parmi ces téléservices la restauration à domicile ou l’organisation
de l’aide ménagère.
Enfin, les technologies de la communication, dont les possibilités et l’accessibilité se sont fortement développées depuis la fin des années 1990, sont probablement une solution pour les personnes âgées pour garder un lien social avec leurs
proches. Néanmoins, l’accès aux outils modernes de communication et d’information sur le web nécessite un accompagnement préalable des personnes âgées
afin de les guider dans l’utilisation de ces technologies.
17.5 La e-Santé permet la constitution et l’exploitation
d’entrepôts de données partagés en réseau
17.5.1 Les données disponibles
La e-Santé et les nouvelles technologies de l’Information et de la communication ont permis le transfert de données médicales nominatives ou non nominatives. Ces transferts sont aujourd’hui considérés comme de vraies richesses
par la création d’entrepôts de données dont l’exploitation peut se faire à des
fins scientifiques, cliniques, épidémiologiques, et économiques, révélant ainsi
un potentiel nouveau pour la connaissance médicale.
Les entrepôts de données ou datawarehouses sont utilisés pour stocker des
données transverses provenant de plusieurs sources hétérogènes. Ils constituent des bases de données décisionnelles, c’est-à-dire des bases dont l’utilité est qu’elles sont interrogeables afin d’extraire des informations par lot,
ces informations permettant de produire des nouvelles connaissances et de
prendre des décisions. Cette production d’information repose sur des techniques de traitement analytique en ligne (OLAP : online analytical processing)
et permet notamment de produire des tableaux de bord qui sont à la base de
la prise de décision.
Plusieurs types d’informations sont aujourd’hui recueillis en routine et peuvent
alimenter des entrepôts de données. Ces informations sont hétérogènes et
peuvent être agrégées sur la base d’un identifiant du patient.
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