L’informatisation du cabinet médical
369
14.3 Les aspects techniques et organisationnels
de l’informatisation du cabinet médical
14.3.1 L’organisation du cabinet (cabinet de groupe, praticien isolé)
L’informatisation d’un cabinet libéral dépend du type d’organisation mise
en place. Dans le cas d’un praticien isolé sans secrétaire, l’ensemble des activités va reposer sur cette seule personne. À l’inverse, dans le cas d’un cabinet
de groupe ou d’une maison médicale, avec plusieurs types de professionnels de
santé (par médecins, kinésithérapeutes, infirmière et secrétaire), les tâches sont
réparties et la nécessité de partager les informations liées à la prise de rendezvous, aux dossiers des patients ou à des éléments de la compatibilité s’impose
rapidement.
Il est donc important d’étudier avant toute informatisation, l’organisation dans
laquelle on se trouve pour dimensionner l’infrastructure informatique matérielle et le choix des logiciels que l’on va acquérir lorsque l’on s’installe.
La plupart des LGC peuvent gérer plusieurs utilisateurs et plusieurs profils
(médecins, remplaçant, secrétaires, etc.) en même temps. Lorsqu’un nouveau
collaborateur intègre un cabinet de groupe, s’il souhaite partager ses dossiers
avec les autres utilisateurs, il doit généralement opter pour le LGC déjà utilisé
par ses autres collègues, car il n’existe pas à ce jour de compatibilité entre
des LGC différents.
La secrétaire joue un rôle majeur dans l’organisation du cabinet. Son équipement informatique doit être adapté aux tâches qui lui sont confiées. Ce peut
être, outre la prise de rendez-vous, la numérisation grâce à un scanner des courriers qui arrivent sous format papier.
Autre exemple, la secrétaire assure en général la création du dossier patient
et remplit la partie administrative du dossier. Équiper le poste secrétaire d’un
lecteur de carte Vitale permet de récupérer automatiquement une partie de ces
informations de la carte et permet un gain de temps et surtout une amélioration de la qualité des informations d’identité dans le LGC.
14.3.2. L’équipement nécessaire (fig. 9)
Le réseau informatique
L’installation d’un réseau est généralement nécessaire dès lors que l’on a
besoin de plusieurs postes de travail et de partager des ressources matérielles
(imprimantes réseaux) ou des données. Il s’agit d’un réseau filaire, de type
Ethernet nécessitant l’installation de câbles et de prises RJ45, raccordées à un
Switch. L’installation d’un tel réseau peut être relativement onéreuse. On prévoit
en général deux prises par postes.
En alternative au réseau Ethernet, l’utilisation du réseau WIFI reste possible,
mais il faut prendre garde d’une part aux problèmes de débit pouvant avoir
un impact lors de l’utilisation du LGC. D’autre part, le réseau WIFI doit être
369
14.3 Les aspects techniques et organisationnels
de l’informatisation du cabinet médical
14.3.1 L’organisation du cabinet (cabinet de groupe, praticien isolé)
L’informatisation d’un cabinet libéral dépend du type d’organisation mise
en place. Dans le cas d’un praticien isolé sans secrétaire, l’ensemble des activités va reposer sur cette seule personne. À l’inverse, dans le cas d’un cabinet
de groupe ou d’une maison médicale, avec plusieurs types de professionnels de
santé (par médecins, kinésithérapeutes, infirmière et secrétaire), les tâches sont
réparties et la nécessité de partager les informations liées à la prise de rendezvous, aux dossiers des patients ou à des éléments de la compatibilité s’impose
rapidement.
Il est donc important d’étudier avant toute informatisation, l’organisation dans
laquelle on se trouve pour dimensionner l’infrastructure informatique matérielle et le choix des logiciels que l’on va acquérir lorsque l’on s’installe.
La plupart des LGC peuvent gérer plusieurs utilisateurs et plusieurs profils
(médecins, remplaçant, secrétaires, etc.) en même temps. Lorsqu’un nouveau
collaborateur intègre un cabinet de groupe, s’il souhaite partager ses dossiers
avec les autres utilisateurs, il doit généralement opter pour le LGC déjà utilisé
par ses autres collègues, car il n’existe pas à ce jour de compatibilité entre
des LGC différents.
La secrétaire joue un rôle majeur dans l’organisation du cabinet. Son équipement informatique doit être adapté aux tâches qui lui sont confiées. Ce peut
être, outre la prise de rendez-vous, la numérisation grâce à un scanner des courriers qui arrivent sous format papier.
Autre exemple, la secrétaire assure en général la création du dossier patient
et remplit la partie administrative du dossier. Équiper le poste secrétaire d’un
lecteur de carte Vitale permet de récupérer automatiquement une partie de ces
informations de la carte et permet un gain de temps et surtout une amélioration de la qualité des informations d’identité dans le LGC.
14.3.2. L’équipement nécessaire (fig. 9)
Le réseau informatique
L’installation d’un réseau est généralement nécessaire dès lors que l’on a
besoin de plusieurs postes de travail et de partager des ressources matérielles
(imprimantes réseaux) ou des données. Il s’agit d’un réseau filaire, de type
Ethernet nécessitant l’installation de câbles et de prises RJ45, raccordées à un
Switch. L’installation d’un tel réseau peut être relativement onéreuse. On prévoit
en général deux prises par postes.
En alternative au réseau Ethernet, l’utilisation du réseau WIFI reste possible,
mais il faut prendre garde d’une part aux problèmes de débit pouvant avoir
un impact lors de l’utilisation du LGC. D’autre part, le réseau WIFI doit être