intéressants qui peuvent vous servir à renforcer vos
nouvelles procédures, plutôt que de les éliminer.
En particulier, les collaborateurs qui justifient du plus
grand nombre d’années de travail sont souvent ceux qui
possèdent le plus de connaissances et de savoir-faire. Il
peut s’agir de compétences techniques, d’une expérience
concrète acquise sur des projets, ou simplement du genre
d’expérience de la vie qui fait qu’ils savent où les
problèmes se posent et comment les résoudre. Mais où
réside cette connaissance ? Si c’est dans la tête de
l’individu, alors cette connaissance disparaît dès qu’il
quitte l’entreprise, ou le plus souvent, au moment où il
prend sa retraite. Dès que possible, commencez la
sauvegarde des connaissances organisationnelles. Une
documentation, des sessions de formation professionnelle
continue, du mentorat et une meilleure communication,
tout cela vous permettra de conserver l’expertise de ces
collaborateurs bien après leur départ de l’entreprise.
Voici un exemple. Supposons que vous travailliez avec
Bob et que ce soit à lui que vous vous adressiez quand
vous vous posez une question à propos d’un détail
technique d’une jonction complexe ou d’une connexion
structurelle. Cependant, Bob trouve difficile de renoncer
au papier pour la CAO. Il aime travailler sur du papier,
en 2D, et tracer toutes les lignes sur une même couche. Il
est à quelques années de la retraite et vous voulez qu’il
participe à votre processus BIM. Demandez-vous pourquoi
Bob travaille de cette manière et pourquoi cela a très bien
marché dans le passé. Voici une liste d’aspects qui
peuvent sembler négatifs, avec une autre manière de les
considérer :
» Bob a l’habitude de dessiner sur le papier, ce qui
signifie qu’il met beaucoup de soin dans son
travail et qu’il accorde une grande attention aux