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3.2.1 Concurrents directs
Agences de voyage et de tourisme en Algérie : Il existe environ 168 agences de tourisme et de
voyage à Alger, selon une étude de l'ASJP. Ces agences offrent des services de voyage et de
tourisme, notamment des forfaits touristiques, des réservations d'hôtels, des transports, et des
activités de loisirs.
3.2.2 Concurrents indirects
Gouvernement et institutions publiques : telles que l'Office national du tourisme (ONT),
peuvent être des concurrents indirects. Ils peuvent offrir des services et des infrastructures
touristiques qui peuvent influencer les choix des touristes et les offres de services de les nôtres.
3.3 Forces et faiblesses des concurrents
Forces
• Les agences de voyage et de tourisme à Alger ont une longue expérience et une bonne
connaissance du marché.
• Le gouvernement et les institutions publiques ont des ressources financières et des
infrastructures touristiques importantes.
Faiblesses
• Les agences de voyage et de tourisme à Alger peuvent être limitées par leur taille et leur
capacité à répondre aux besoins spécifiques des touristes.
• Le gouvernement et les institutions publiques peuvent être limités par leur capacité à
répondre aux besoins spécifiques des touristes et à offrir des services touristiques de
qualité.
3.4 La stratégie marketing
3.4.1 Relation clientèle
La relation client est au cœur de notre modèle d'affaires. Nous mettons un point d'honneur à
accompagner chaque voyageur de manière personnalisée, de la conception de leur séjour
jusqu'au retour, en passant par le déroulement du voyage. Notre équipe est à l'écoute des besoins
et attentes spécifiques de chaque client afin de leur proposer une expérience sur-mesure, qui
allie découverte du littoral et sensibilisation aux enjeux environnementaux. Nous les guidons
dans le choix des activités, des hébergements et des transports les plus écoresponsables, en
fonction de leurs centres d'intérêt et de leur budget. Pendant le séjour, nous restons joignables
pour répondre à toutes leurs questions et gérer d'éventuels imprévus. Au retour, nous prenons
soin de recueillir leur avis et leurs suggestions pour améliorer en continu notre offre.
3.2.1 Concurrents directs
Agences de voyage et de tourisme en Algérie : Il existe environ 168 agences de tourisme et de
voyage à Alger, selon une étude de l'ASJP. Ces agences offrent des services de voyage et de
tourisme, notamment des forfaits touristiques, des réservations d'hôtels, des transports, et des
activités de loisirs.
3.2.2 Concurrents indirects
Gouvernement et institutions publiques : telles que l'Office national du tourisme (ONT),
peuvent être des concurrents indirects. Ils peuvent offrir des services et des infrastructures
touristiques qui peuvent influencer les choix des touristes et les offres de services de les nôtres.
3.3 Forces et faiblesses des concurrents
Forces
• Les agences de voyage et de tourisme à Alger ont une longue expérience et une bonne
connaissance du marché.
• Le gouvernement et les institutions publiques ont des ressources financières et des
infrastructures touristiques importantes.
Faiblesses
• Les agences de voyage et de tourisme à Alger peuvent être limitées par leur taille et leur
capacité à répondre aux besoins spécifiques des touristes.
• Le gouvernement et les institutions publiques peuvent être limités par leur capacité à
répondre aux besoins spécifiques des touristes et à offrir des services touristiques de
qualité.
3.4 La stratégie marketing
3.4.1 Relation clientèle
La relation client est au cœur de notre modèle d'affaires. Nous mettons un point d'honneur à
accompagner chaque voyageur de manière personnalisée, de la conception de leur séjour
jusqu'au retour, en passant par le déroulement du voyage. Notre équipe est à l'écoute des besoins
et attentes spécifiques de chaque client afin de leur proposer une expérience sur-mesure, qui
allie découverte du littoral et sensibilisation aux enjeux environnementaux. Nous les guidons
dans le choix des activités, des hébergements et des transports les plus écoresponsables, en
fonction de leurs centres d'intérêt et de leur budget. Pendant le séjour, nous restons joignables
pour répondre à toutes leurs questions et gérer d'éventuels imprévus. Au retour, nous prenons
soin de recueillir leur avis et leurs suggestions pour améliorer en continu notre offre.