Chapitre 1
Le matériel (ou hardware)
9
1.1. Détail des composants et pilotes ............................... 10
Détecter un périphérique mal installé ou rencontrant
des problèmes de pilote ........................................... 13
Mettre à jour un pilote de périphérique .......................... 15
1.2. Identifier les différentes pannes liées au matériel
(lors du démarrage de Vista) ..................................... 17
Déterminer l’origine de la panne lors du démarrage de
l’ordinateur ........................................................... 17
Permettre à l’ordinateur de démarrer (booter) depuis le DVD
d’installation de Windows Vista .................................. 21
Problème de disque dur invisible sous Windows Vista ....... 23
1.3. Régler les problèmes de la carte vidéo ........................ 27
La carte vidéo ne produit aucun affichage ...................... 27
L’affichage est limité sous Windows Vista ...................... 28
1.4. Corriger et prévenir les problèmes liés aux disques durs .. 33
Résoudre un problème lié à un fichier manquant
au démarrage de Vista ............................................. 33
Résoudre un problème causé par une défaillance
de disque dur ........................................................ 37
Prévenir les pannes dues à la fragmentation ................... 42
1.5. Diagnostiquer et corriger un problème de mémoire ......... 44
Problèmes de mémoire physique ................................ 44
Utiliser la fonction ReadyBoost ................................... 47
1.6. Résoudre les problèmes des périphériques USB ............ 50
Cas d’un périphérique qui refuse d’être reconnu,
même avec le bon pilote ........................................... 50
Éviter la perte de données lors de la déconnexion d’un
périphérique de stockage ......................................... 52
1.7. Résoudre les problèmes d’impression ......................... 54
Réinitialiser le spooler d’impression ............................. 55
1.8. Check-list ............................................................ 56
Chapitre 2
L’identification de problèmes système
sur Windows Vista
57
2.1. Résoudre les problèmes liés au démarrage du système ... 58
Les options de démarrage avancé ............................... 58
Configurer le démarrage de Vista avec Msconfig .............. 65
2.2. Les outils de diagnostic de Windows Vista ................... 69
Utiliser l’Observateur d’événements ............................. 69
Utiliser la résolution des problèmes de Microsoft ............. 75
Le matériel (ou hardware)
9
1.1. Détail des composants et pilotes ............................... 10
Détecter un périphérique mal installé ou rencontrant
des problèmes de pilote ........................................... 13
Mettre à jour un pilote de périphérique .......................... 15
1.2. Identifier les différentes pannes liées au matériel
(lors du démarrage de Vista) ..................................... 17
Déterminer l’origine de la panne lors du démarrage de
l’ordinateur ........................................................... 17
Permettre à l’ordinateur de démarrer (booter) depuis le DVD
d’installation de Windows Vista .................................. 21
Problème de disque dur invisible sous Windows Vista ....... 23
1.3. Régler les problèmes de la carte vidéo ........................ 27
La carte vidéo ne produit aucun affichage ...................... 27
L’affichage est limité sous Windows Vista ...................... 28
1.4. Corriger et prévenir les problèmes liés aux disques durs .. 33
Résoudre un problème lié à un fichier manquant
au démarrage de Vista ............................................. 33
Résoudre un problème causé par une défaillance
de disque dur ........................................................ 37
Prévenir les pannes dues à la fragmentation ................... 42
1.5. Diagnostiquer et corriger un problème de mémoire ......... 44
Problèmes de mémoire physique ................................ 44
Utiliser la fonction ReadyBoost ................................... 47
1.6. Résoudre les problèmes des périphériques USB ............ 50
Cas d’un périphérique qui refuse d’être reconnu,
même avec le bon pilote ........................................... 50
Éviter la perte de données lors de la déconnexion d’un
périphérique de stockage ......................................... 52
1.7. Résoudre les problèmes d’impression ......................... 54
Réinitialiser le spooler d’impression ............................. 55
1.8. Check-list ............................................................ 56
Chapitre 2
L’identification de problèmes système
sur Windows Vista
57
2.1. Résoudre les problèmes liés au démarrage du système ... 58
Les options de démarrage avancé ............................... 58
Configurer le démarrage de Vista avec Msconfig .............. 65
2.2. Les outils de diagnostic de Windows Vista ................... 69
Utiliser l’Observateur d’événements ............................. 69
Utiliser la résolution des problèmes de Microsoft ............. 75