Diagnostic réseau de Windows
Cet Assistant permet de résoudre des problèmes de connectivité liés
au réseau local. En effet, si le réseau local est en état de fonctionnement,
l’option Diagnostiquer les problèmes de connexion est grisée dans le
menu donc inutilisable. Cette fonction n’est pas accessible si le routeur
fonctionne ou si le modem DSL est joignable, alors que l’accès à
Internet est inopérant.
Au lieu d’être guidées par un Assistant, ces opérations peuvent être
effectuées directement par vos soins. Vérifiez en premier lieu les
connexions réseau physiques de l’ordinateur. En partant de la machine,
remontez jusqu’à la prise téléphonique au mur de votre habitation.
Vérifiez également que les composants de votre installation sont sous
tension.
1 Vérifiez que le câble réseau, classiquement un câble Ethernet avec
des embouts RJ45, relie l’ordinateur au routeur DSL de votre
installation, le plus souvent la boîte fournie par le FAI. Si la
connexion au FAI est assurée par un modem DSL USB, le
principe reste le même mais dans ce cas, vérifiez la connexion du
câble USB.
2 Vérifiez que le routeur ou le modem est sous tension.
3 Vérifiez la connexion téléphonique entre la prise téléphonique
murale et le routeur ou le modem, assurée le plus souvent par un
câble avec des embouts RJ11, ressemblant au RJ45 mais en plus
petites.
Une fois ces vérifications matérielles assurées, la connexion réseau à
Internet peut ne pas s’établir pour des problèmes d’accès au réseau. Le
problème peut venir du fait que votre ordinateur ne possède pas
d’adresse IP (Internet Protocole) valide. En effet, l’ordinateur pour
communiquer avec les autres machines du réseau doit être connu et pour
ceci posséder une adresse afin que les autres ordinateurs d’Internet
sachent lui adresser des informations. Généralement, cette adresse est
fournie par votre réseau local grâce à un service nommé DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol).
Vérifier que la machine possède une adresse IP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis saisissez la commande CMD
dans la zone de texte Rechercher et appuyez sur [Ä].
Internet Explorer
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Cet Assistant permet de résoudre des problèmes de connectivité liés
au réseau local. En effet, si le réseau local est en état de fonctionnement,
l’option Diagnostiquer les problèmes de connexion est grisée dans le
menu donc inutilisable. Cette fonction n’est pas accessible si le routeur
fonctionne ou si le modem DSL est joignable, alors que l’accès à
Internet est inopérant.
Au lieu d’être guidées par un Assistant, ces opérations peuvent être
effectuées directement par vos soins. Vérifiez en premier lieu les
connexions réseau physiques de l’ordinateur. En partant de la machine,
remontez jusqu’à la prise téléphonique au mur de votre habitation.
Vérifiez également que les composants de votre installation sont sous
tension.
1 Vérifiez que le câble réseau, classiquement un câble Ethernet avec
des embouts RJ45, relie l’ordinateur au routeur DSL de votre
installation, le plus souvent la boîte fournie par le FAI. Si la
connexion au FAI est assurée par un modem DSL USB, le
principe reste le même mais dans ce cas, vérifiez la connexion du
câble USB.
2 Vérifiez que le routeur ou le modem est sous tension.
3 Vérifiez la connexion téléphonique entre la prise téléphonique
murale et le routeur ou le modem, assurée le plus souvent par un
câble avec des embouts RJ11, ressemblant au RJ45 mais en plus
petites.
Une fois ces vérifications matérielles assurées, la connexion réseau à
Internet peut ne pas s’établir pour des problèmes d’accès au réseau. Le
problème peut venir du fait que votre ordinateur ne possède pas
d’adresse IP (Internet Protocole) valide. En effet, l’ordinateur pour
communiquer avec les autres machines du réseau doit être connu et pour
ceci posséder une adresse afin que les autres ordinateurs d’Internet
sachent lui adresser des informations. Généralement, cette adresse est
fournie par votre réseau local grâce à un service nommé DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol).
Vérifier que la machine possède une adresse IP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis saisissez la commande CMD
dans la zone de texte Rechercher et appuyez sur [Ä].
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