Depuis plusieurs années, l’évolution d’Internet est incontestable. Les
technologies qui permettent de véhiculer l’information ont également
évolué (xDSL), autorisant désormais l’envoi de données de type
multimédia en direct ou en léger différé. Ainsi, les fonctionnalités
principalement employées sur Internet que sont la messagerie, les
conversations instantanées et la navigation sur le Web profitent
pleinement de ces évolutions. L’utilisation d’Internet est devenue un
élément à part entière de l’usage d’un ordinateur, voire dans certains cas
son usage unique. C’est pourquoi les pannes de cet environnement
deviennent de plus en plus sensibles et pénalisantes au quotidien.
Les pannes concernant Internet peuvent se classer en trois grandes
catégories :
j les incidents de connexions au réseau ;
j les problèmes logiciels ;
j les problèmes de configuration.
6.1. Internet Explorer
Microsoft Windows Vista intègre la version 7 du navigateur
Windows Internet Explorer. Cette version se caractérise à première vue
par la possibilité de naviguer avec des onglets ; une seule fenêtre
Internet Explorer est ouverte dans Windows Vista mais plusieurs pages
web peuvent être consultées simultanément à l’aide des onglets.
Pour traiter cette section concernant le dépannage d’Internet Explorer,
deux grandes catégories de problèmes seront abordés successivement :
j les incidents liés à des problèmes de connexions ;
j les incidents liés aux paramétrages du navigateur.
La page web ne peut pas être affichée
Ainsi, l’incident le plus fréquent concernant la navigation sur Internet se
caractérise par l’impossibilité de consulter la page web saisie dans le
champ adresse de la barre d’outils du navigateur (voir Figure 6.1).
Tout d’abord, essayez de saisir deux autres adresses vers des sites
différents dont vous connaissez la grande disponibilité, par exemple
tentez votre chance avec deux sites de moteur de recherche. Si les trois
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technologies qui permettent de véhiculer l’information ont également
évolué (xDSL), autorisant désormais l’envoi de données de type
multimédia en direct ou en léger différé. Ainsi, les fonctionnalités
principalement employées sur Internet que sont la messagerie, les
conversations instantanées et la navigation sur le Web profitent
pleinement de ces évolutions. L’utilisation d’Internet est devenue un
élément à part entière de l’usage d’un ordinateur, voire dans certains cas
son usage unique. C’est pourquoi les pannes de cet environnement
deviennent de plus en plus sensibles et pénalisantes au quotidien.
Les pannes concernant Internet peuvent se classer en trois grandes
catégories :
j les incidents de connexions au réseau ;
j les problèmes logiciels ;
j les problèmes de configuration.
6.1. Internet Explorer
Microsoft Windows Vista intègre la version 7 du navigateur
Windows Internet Explorer. Cette version se caractérise à première vue
par la possibilité de naviguer avec des onglets ; une seule fenêtre
Internet Explorer est ouverte dans Windows Vista mais plusieurs pages
web peuvent être consultées simultanément à l’aide des onglets.
Pour traiter cette section concernant le dépannage d’Internet Explorer,
deux grandes catégories de problèmes seront abordés successivement :
j les incidents liés à des problèmes de connexions ;
j les incidents liés aux paramétrages du navigateur.
La page web ne peut pas être affichée
Ainsi, l’incident le plus fréquent concernant la navigation sur Internet se
caractérise par l’impossibilité de consulter la page web saisie dans le
champ adresse de la barre d’outils du navigateur (voir Figure 6.1).
Tout d’abord, essayez de saisir deux autres adresses vers des sites
différents dont vous connaissez la grande disponibilité, par exemple
tentez votre chance avec deux sites de moteur de recherche. Si les trois
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