6 Rendez-vous sur l’événement de votre choix pour consulter le
descriptif de l’erreur, dans la partie centrale de la fenêtre
Observateur d’événements.
Choix de l’événement
Pour choisir l’événement, vous pouvez :
j vous rendre à la date et à l’heure auxquelles votre application ne s’est
pas exécutée comme vous l’attendiez et lire tous les événements de
cette période ;
j vous rendre sur le premier événement de type erreur et vérifier que la
date et l’heure correspondent à la survenue de votre problème.
7 Identifiez dans le descriptif de l’erreur le nom du programme qui
a généré l’incident. Parfois, le message correspondant à l’erreur
elle-même n’est pas très explicite. Aussi, consultez également les
messages d’informations précédant immédiatement le message
d’erreur pour identifier le nom du programme qui s’exécutait. Il y
a de grandes probabilités que les deux événements contigus soient
liés.
ID de l’événement
Si vous êtes anglophone, consultez le site web www.eventid.net. Il donne
de précieuses informations sur la nature des erreurs, en recherchant dans
une base de connaissances qui indexe tous les identifiants d’événements
et affiche un descriptif des problèmes connus associés.
Auto diagnostic ou auto réparation
De nombreux programmes intègrent désormais des fonctions de
réparation automatique. C’est-à-dire qu’au moment du démarrage, un
contrôle des composants nécessaires à leur fonctionnement s’effectue.
En cas d’erreur lors de ce contrôle, un Assistant de réparation s’exécute.
Par exemple, c’est le cas pour le logiciel Microsoft Office 2007. En cas
d’erreur au démarrage d’une des applications de la suite bureautique,
l’Assistant Microsoft Office Diagnostics s’exécute automatiquement.
Installer ou désinstaller correctement un logiciel
descriptif de l’erreur, dans la partie centrale de la fenêtre
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Pour choisir l’événement, vous pouvez :
j vous rendre à la date et à l’heure auxquelles votre application ne s’est
pas exécutée comme vous l’attendiez et lire tous les événements de
cette période ;
j vous rendre sur le premier événement de type erreur et vérifier que la
date et l’heure correspondent à la survenue de votre problème.
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a généré l’incident. Parfois, le message correspondant à l’erreur
elle-même n’est pas très explicite. Aussi, consultez également les
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d’erreur pour identifier le nom du programme qui s’exécutait. Il y
a de grandes probabilités que les deux événements contigus soient
liés.
ID de l’événement
Si vous êtes anglophone, consultez le site web www.eventid.net. Il donne
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et affiche un descriptif des problèmes connus associés.
Auto diagnostic ou auto réparation
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réparation automatique. C’est-à-dire qu’au moment du démarrage, un
contrôle des composants nécessaires à leur fonctionnement s’effectue.
En cas d’erreur lors de ce contrôle, un Assistant de réparation s’exécute.
Par exemple, c’est le cas pour le logiciel Microsoft Office 2007. En cas
d’erreur au démarrage d’une des applications de la suite bureautique,
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