1.2. Identifier les différentes pannes
liées au matériel (lors du démarrage
de Vista)
La panne d’un composant ou d’un périphérique peut avoir plusieurs
conséquences :
j L’ordinateur refuse de démarrer, il reste bloqué avant le
chargement de Windows Vista.
j L’ordinateur démarre mais se bloque lors du chargement de
Windows Vista.
j L’ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème (aucun
message d’erreur n’est affiché), mais des fonctionnalités
manquent (disque absent, plus de port USB, clavier qui ne répond
pas, souris inactive, carte son muette, affichage minimaliste,
Internet et réseau inactifs, etc.).
j L’ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème. Au bout
d’un temps fixe ou aléatoire, l’ordinateur redémarre seul.
j L’ordinateur et Windows Vista démarrent sans problème. Au bout
d’un temps fixe ou aléatoire, l’ordinateur plante (affichage figé et
aucune action n’est possible avec le clavier ou la souris).
En fonction des éléments décrits précédemment, il est éventuellement
possible de diagnostiquer l’origine de la panne et le composant
responsable de cette dernière.
Déterminer l’origine de la panne
lors du démarrage de l’ordinateur
Lorsqu’une panne matériel grave survient (problème de mémoire, de
processeur, de carte graphique) et que cette dernière empêche le POST
de l’ordinateur (phase durant laquelle le BIOS teste les différents
composants de l’ordinateur avant le chargement du système
d’exploitation), il est possible d’identifier cette dernière à partir des sons
émis depuis le haut-parleur de la carte mère, ou des messages Post BIOS
affichés à l’écran.
Cependant, sur certains ordinateurs de marque, seuls la marque ou le
logo du PC apparaissent. Le BIOS reste toutefois accessible, il suffit
Identifier les différentes pannes liées au matériel (lors du démarrage de Vista)