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mains nues, ça fait un mal de chien. Le gant est la solution à ce
problème.
Si vous demandez à cinq designers de définir le design, vous
obtiendrez cinq réponses différentes. Pour nos besoins, et
parce que nous avons du vrai travail à faire, la définition donnée
ci-dessus conviendra.
Revenons à notre exemple de chaise. Quand vous pensez au
design d'une chaise, vous envisagez à la fois son aspect esthétique et son ergonomie. Une chaise de bureau bien conçue
corrige votre posture et améliore votre productivité, alors
qu'un fauteuil de salon doit vous permettre de vous détendre,
de regarder la télévision, de jouer avec votre iPad et de faire
une sieste. Un siège d'avion est expressément conçu pour vous
emplir d'un désespoir que l'on n'a plus connu depuis l'inquisition espagnole.
Si nous voulions concevoir une chaise ensemble, nous
aurions besoin de prendre en compte plusieurs facteurs avant
toute chose. Nous devrions bien sûr songer à la taille du siège,
à sa hauteur, à l'angle du dossier, aux matériaux et aux tissus
employés. Et avant de prendre une seule de ces décisions, nous
devrions définir les objectifs de la chaise. Qui l'utilisera ? Pour
faire quoi ? Que devra-t-elle apporter à celui qui s'y assoit ? Ces
questions affecteront notre manière de communiquer sa fonction. Si la chaise répond aux attentes de la personne qui l'utilise,
elle lui procurera de la joie. C'est ainsi que l'on reconnaît un bon
design.
Ces considérations garantiront-elles que la chaise soit bien
conçue ? Non, mais elles en amélioreront sensiblement les
chances. En ne les prenant pas en compte, en revanche, vous
pourrez être sûr qu'elle sera mal conçue.
Et pourtant, quand nous concevons des sites web ou des
applications, nous attendons souvent la dernière minute pour
appeler un designer et y « appliquer » un design, un look and
feel. C'est un peu comme cuire un gâteau avant d'appeler un
pâtissier pour lui donner bon goût.
14 WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL
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