164 L’impact du Web 2.0 sur les organisations
Annexe 2 : Guide d’entretien
Date :
Guide d’entretien semi-directif sur
le Web 2.0
Auteur :
Nom entreprise :
Nom du contact :
Coordonnées du contact :
Fonction :
Qu’est le Web 2.0 selon vous ? Avez-vous une défi nition du Web 2.0 ? Quels sont
les outils/applications concernés selon vous ? (faire réfl échir l’interlocuteur sur
les diff érences entre le 1.0 et le 2.0 ; le 2.0 hors des TIC et des SI)
Paragraphe sur la défi nition du Web 2.0
Dans quel cadre utilisez-vous (ou pensez-vous) utiliser le Web 2.0 et pourquoi ?
Quelles sont les motivations sous-jacentes à l’utilisation du Web 2.0 pour vous
et les utilisateurs ? (demander un exemple concret d’utilisation en interne de
l’organisation et de l’histoire de l’application)
Quels enseignements tirez-vous de la mise en place du Web 2.0 (voir les apports/
avantages) ? (structure, communication, management, substitution avec des
technologies…)
Avez-vous identifi é des dangers et risques de la diff usion du Web 2.0 dans
l’organisation ? (penser à la typologie d’Albert David sur les risques de surcharge)
Votre organisation/structure/gouvernance a-t-elle changé avec l’introduction
du Web 2.0 ? Pourquoi ?
Quel a été (et quel est maintenant) le rôle du management dans la diff usion/
déploiement du Web 2.0 dans l’entreprise ?
Remarques complémentaires/diverses durant l’entretien
Qu’évoquent les termes suivants (réponses courtes) : Communautés, Many-to-many, Open
innovation, Entreprise 2.0, Web 3.0
Annexe 2 : Guide d’entretien
Date :
Guide d’entretien semi-directif sur
le Web 2.0
Auteur :
Nom entreprise :
Nom du contact :
Coordonnées du contact :
Fonction :
Qu’est le Web 2.0 selon vous ? Avez-vous une défi nition du Web 2.0 ? Quels sont
les outils/applications concernés selon vous ? (faire réfl échir l’interlocuteur sur
les diff érences entre le 1.0 et le 2.0 ; le 2.0 hors des TIC et des SI)
Paragraphe sur la défi nition du Web 2.0
Dans quel cadre utilisez-vous (ou pensez-vous) utiliser le Web 2.0 et pourquoi ?
Quelles sont les motivations sous-jacentes à l’utilisation du Web 2.0 pour vous
et les utilisateurs ? (demander un exemple concret d’utilisation en interne de
l’organisation et de l’histoire de l’application)
Quels enseignements tirez-vous de la mise en place du Web 2.0 (voir les apports/
avantages) ? (structure, communication, management, substitution avec des
technologies…)
Avez-vous identifi é des dangers et risques de la diff usion du Web 2.0 dans
l’organisation ? (penser à la typologie d’Albert David sur les risques de surcharge)
Votre organisation/structure/gouvernance a-t-elle changé avec l’introduction
du Web 2.0 ? Pourquoi ?
Quel a été (et quel est maintenant) le rôle du management dans la diff usion/
déploiement du Web 2.0 dans l’entreprise ?
Remarques complémentaires/diverses durant l’entretien
Qu’évoquent les termes suivants (réponses courtes) : Communautés, Many-to-many, Open
innovation, Entreprise 2.0, Web 3.0