Les tendances de l’écosystème ERP
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© Groupe Eyrolles
La cartographie applicative du système d’information
de l’entreprise
Il est indispensable d’établir une cartographie matricielle du système applicatif,
comme décrit ci-après.
◗ L’axe horizontal sur lequel il convient de reporter l’ensemble des entités de
l’entreprise, qu’il est possible de séparer en trois groupes :
– le front office comprenant tout ce qui est en contact avec la clientèle ;
– le middle office incluant tous les services aidant le front office ou le back
office ;
– le back office se composant de la production, de l’administration et des services de comptabilité et finance.
◗ L’axe vertical qui liste l’ensemble des progiciels de gestion intégrés utilisés
L’objectif consiste à positionner sur cette carte, les applications utilisées par
chacun des services, dans les domaines concernant les rubriques verticales. L’intégration ou non des applications entre elles ou des progiciels intégrés dépend
ensuite des choix d’applications faits par l’entreprise : les applications unitaires
sont-elles ou non des modules de l’ERP ou de l’un des progiciels de gestion intégrés spécialisés ?
Figure 8.15 : Base de la cartographie applicative
ERP
FRONT OFFICE
CRM
MIDDLE OFFICE
BACK OFFICE
Ventes
Opérations
TC avant-vente
Marketing
Achats
Trading
Matière
Études
Administration
Comptabilité
Production
Stock
Applications ?
SCM
Applications ?
MRP
Applications ?
PPP
Applications ?
HRM
Applications ?
F i n a n c e s