ERP et Business Intelligence
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© Groupe Eyrolles
La notion d’infocentre
L’infocentre n’est pas l’ancêtre du datacentre. L’infocentre est constitué d’un serveur d’informations et de logiciels de gestion de requêtes. Les objectifs de l’infocentre sont différents :
◗ il ne donne d’information que sur des critères de recherche déterministes.
Exemple : quels sont tous les vols entre telle et telle ville à telle date ?
◗ il permet l’accès à une information plate : des horaires de vols, par exemple ;
◗ l’information donnée est sans valeur ajoutée : elle ne permettrait pas de faire un
diagnostic de bon ou mauvais fonctionnement d’un système d’information ;
◗ son objectif premier est d’être informatif (et non analytique) ;
◗ il est soumis, en principe, à un nombre considérable de requêtes simultanées.
En général, un infocentre est à la disposition de tous les utilisateurs d’une organisation (voire de tous les usagers d’un service public ou privé) ;
◗ un infocentre ne permet pas de procéder à des transactions : les utilisateurs ne
peuvent pas modifier les données (à la différence des serveurs transactionnels).
Les outils d’interrogation de l’infocentre doivent être à la portée de ses utilisateurs
(voir figure 7.7).
Figure 7.7 : L’infocentre au service des usagers
application
d’infocentre
Usagers publics :
• accès banalisés
• interrogation
en langage naturel
Utilisateurs avancés :
• SQL
• QBE
Utilisateur en entreprise :
• recherche sur critères
• thesausrus
Référentiel
application
d’infocentre
application
d’infocentre