Manager avec les ERP
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© Groupe Eyrolles
Leur achat éventuel relève de deux facteurs : l’expression du besoin par certains
utilisateurs et l’aspect économique – le coût total d’appropriation incluant les
licences, la formation et l’implémentation.
La recherche d’indépendance et de pérennité
La recherche d’indépendance de l’utilisateur par rapport aux éditeurs implique la
nécessité d’ouvrir le système à d’autres progiciels. Cette ouverture ne doit pas se
faire aux dépens de la pérennité du système qui est directement liée à la santé économique des éditeurs. Parmi ces facteurs, la CNS doit définir :
◗ la taille des éditeurs et la taille de la base installée, en tenant compte de la rareté de
certains types d’applications qui diminue forcément le nombre d’utilisateurs ;
◗ la stabilisation de la version du progiciel et l’existence de versions localisées ;
◗ les canaux de distribution de l’éditeur ; la revente par les fournisseurs attitrés de
l’entreprise est un plus. La vente en direct en est un également, si elle favorise
les relations entre l’entreprise et l’éditeur, et si la fourniture aux sites éloignés
n’est pas perturbée ;
◗ l’existence de programme de certification de compétence, en intervention technique et fonctionnelle, d’une part, en formation de l’autre part, afin que les utilisateurs puissent avoir une garantie probante sur la qualité des intervenants ;
◗ l’existence d’un support téléphonique destiné aux informaticiens, aux administrateurs de l’application et aux utilisateurs finals, ainsi que son niveau de qualité.
Une liste non exhaustive peut être établie dans la CNS, qui comprend les éditeurs
qui répondent au niveau de confiance recherché. Elle a pour objectif de raccourcir
la procédure pour les éditeurs qui ont passé ce premier barrage. Elle doit évoluer
dans le temps, avec les changements survenus chez les éditeurs qui peuvent
racheter ou abandonner des lignes de produits.
Les standards préalables à une procédure d’homologation de progiciels
Outre la spécification des aspects économiques, la CNS doit dresser une liste de
points que le cahier des charges doit établir pour la sélection de tout nouveau progiciel. C’est la Liste des Standards Particuliers, établie au cas par cas, qui comprend entre autres :
◗ les standards d’infrastructure : OS, réseau local, base de données ;
◗ les mentions explicites des standards professionnels du domaine d’application
du progiciel ;
◗ les versions des standards internes à l’entreprise ;
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Leur achat éventuel relève de deux facteurs : l’expression du besoin par certains
utilisateurs et l’aspect économique – le coût total d’appropriation incluant les
licences, la formation et l’implémentation.
La recherche d’indépendance et de pérennité
La recherche d’indépendance de l’utilisateur par rapport aux éditeurs implique la
nécessité d’ouvrir le système à d’autres progiciels. Cette ouverture ne doit pas se
faire aux dépens de la pérennité du système qui est directement liée à la santé économique des éditeurs. Parmi ces facteurs, la CNS doit définir :
◗ la taille des éditeurs et la taille de la base installée, en tenant compte de la rareté de
certains types d’applications qui diminue forcément le nombre d’utilisateurs ;
◗ la stabilisation de la version du progiciel et l’existence de versions localisées ;
◗ les canaux de distribution de l’éditeur ; la revente par les fournisseurs attitrés de
l’entreprise est un plus. La vente en direct en est un également, si elle favorise
les relations entre l’entreprise et l’éditeur, et si la fourniture aux sites éloignés
n’est pas perturbée ;
◗ l’existence de programme de certification de compétence, en intervention technique et fonctionnelle, d’une part, en formation de l’autre part, afin que les utilisateurs puissent avoir une garantie probante sur la qualité des intervenants ;
◗ l’existence d’un support téléphonique destiné aux informaticiens, aux administrateurs de l’application et aux utilisateurs finals, ainsi que son niveau de qualité.
Une liste non exhaustive peut être établie dans la CNS, qui comprend les éditeurs
qui répondent au niveau de confiance recherché. Elle a pour objectif de raccourcir
la procédure pour les éditeurs qui ont passé ce premier barrage. Elle doit évoluer
dans le temps, avec les changements survenus chez les éditeurs qui peuvent
racheter ou abandonner des lignes de produits.
Les standards préalables à une procédure d’homologation de progiciels
Outre la spécification des aspects économiques, la CNS doit dresser une liste de
points que le cahier des charges doit établir pour la sélection de tout nouveau progiciel. C’est la Liste des Standards Particuliers, établie au cas par cas, qui comprend entre autres :
◗ les standards d’infrastructure : OS, réseau local, base de données ;
◗ les mentions explicites des standards professionnels du domaine d’application
du progiciel ;
◗ les versions des standards internes à l’entreprise ;