Manager avec les ERP
14
© Groupe Eyrolles
Les macro-domaines d’une entreprise ............................................................................................................... 56
Le back office .................................................................................................................................................................. 57
Le front office ................................................................................................................................................................. 58
Le middle office ............................................................................................................................................................ 59
Aujourd’hui, le Web office .................................................................................................................................... 60
L’ordonnancement inter office des tâches ................................................................................................... 62
L’extension de l’aire d’utilisation des ERP ................................................................................................... 63
La gestion logistique .................................................................................................................................................... 63
La gestion du marketing et de la clientèle ................................................................................................. 65
La gestion de maintenance .................................................................................................................................... 65
Les ERP portent les développements d’intégration de progiciels ............................................... 66
Technologies informatiques et modèles d’architecture des systèmes
d’information ............................................................................................................................................................................... 67
L’adéquation entre modèle d’organisation et modèle d’architecture
de système d’information ........................................................................................................................................... 69
Organisation pyramidale et architecture centralisée ............................................................................ 69
L’organisation répartie et l’architecture n-tiers ......................................................................................... 70
Les définitions et les concepts ................................................................................................................................ 70
Les mises à niveaux vers une architecture répartie en deux tiers ............................................. 73
Nouvelle approche : l’architecture n-tiers .................................................................................................. 75
De nouvelles organisations et architectures avec Internet .............................................................. 77
Le Web : expression d’un besoin générique ............................................................................................... 77
Une architecture Web Client/Web Serveur ............................................................................................. 77
Vers une Architecture Orientée Services ..................................................................................................... 79
Expression des besoins : évolution des attitudes ....................................................................... 79
L’héritage applicatif ........................................................................................................................................................... 79
La généralisation des progiciels ............................................................................................................................... 80
L’ère des composants ........................................................................................................................................................ 81
Chapitre 2 – La phase d’audit ........................................................................................................................... 83
Par où commencer ? .......................................................................................................................................................... 83
L’étude d’opportunité et le ciblage d’un domaine pilote d’applications ........................... 84
L’étude d’opportunité ................................................................................................................................................. 84
Un « chantier procédures » ................................................................................................................................... 84
Le domaine pilote ......................................................................................................................................................... 85
Les contraintes « méthode de gestion » ............................................................................................................ 86
La délimitation du champ d’application de l’ERP ................................................................................ 87
La définition de progiciel au sens normatif ......................................................................................... 88
Les critères définissant les progiciels ................................................................................................................... 89
Les facteurs de jugement ............................................................................................................................................... 91
La définition d’un module ........................................................................................................................................... 94
L’état de dépendance ou d’indépendance d’un module ................................................................... 94
Fonction primaire d’un module ............................................................................................................................. 95
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Les macro-domaines d’une entreprise ............................................................................................................... 56
Le back office .................................................................................................................................................................. 57
Le front office ................................................................................................................................................................. 58
Le middle office ............................................................................................................................................................ 59
Aujourd’hui, le Web office .................................................................................................................................... 60
L’ordonnancement inter office des tâches ................................................................................................... 62
L’extension de l’aire d’utilisation des ERP ................................................................................................... 63
La gestion logistique .................................................................................................................................................... 63
La gestion du marketing et de la clientèle ................................................................................................. 65
La gestion de maintenance .................................................................................................................................... 65
Les ERP portent les développements d’intégration de progiciels ............................................... 66
Technologies informatiques et modèles d’architecture des systèmes
d’information ............................................................................................................................................................................... 67
L’adéquation entre modèle d’organisation et modèle d’architecture
de système d’information ........................................................................................................................................... 69
Organisation pyramidale et architecture centralisée ............................................................................ 69
L’organisation répartie et l’architecture n-tiers ......................................................................................... 70
Les définitions et les concepts ................................................................................................................................ 70
Les mises à niveaux vers une architecture répartie en deux tiers ............................................. 73
Nouvelle approche : l’architecture n-tiers .................................................................................................. 75
De nouvelles organisations et architectures avec Internet .............................................................. 77
Le Web : expression d’un besoin générique ............................................................................................... 77
Une architecture Web Client/Web Serveur ............................................................................................. 77
Vers une Architecture Orientée Services ..................................................................................................... 79
Expression des besoins : évolution des attitudes ....................................................................... 79
L’héritage applicatif ........................................................................................................................................................... 79
La généralisation des progiciels ............................................................................................................................... 80
L’ère des composants ........................................................................................................................................................ 81
Chapitre 2 – La phase d’audit ........................................................................................................................... 83
Par où commencer ? .......................................................................................................................................................... 83
L’étude d’opportunité et le ciblage d’un domaine pilote d’applications ........................... 84
L’étude d’opportunité ................................................................................................................................................. 84
Un « chantier procédures » ................................................................................................................................... 84
Le domaine pilote ......................................................................................................................................................... 85
Les contraintes « méthode de gestion » ............................................................................................................ 86
La délimitation du champ d’application de l’ERP ................................................................................ 87
La définition de progiciel au sens normatif ......................................................................................... 88
Les critères définissant les progiciels ................................................................................................................... 89
Les facteurs de jugement ............................................................................................................................................... 91
La définition d’un module ........................................................................................................................................... 94
L’état de dépendance ou d’indépendance d’un module ................................................................... 94
Fonction primaire d’un module ............................................................................................................................. 95