Manager avec les ERP
144
© Groupe Eyrolles
Le diagramme du MCDS
Les sujets sont en relation par des liens. Les liens sont des verbes qui indiquent la
nature de la relation. Dans la figure suivante, le sujet Client P (Client Particulier) a
un compte client et un seul. Un Client P peut passer plusieurs commandes.
Les natures des liens sont les suivantes :
– Client P (avoir) Compte
– Client P (passer) Commande
– Etc.
◗ La déclinaison des sujets du MCDS. Les sujets du MCDS sont déclinés ainsi
que les liens qui les relient.
◗ Le dossier d’accompagnement du MCDS. Il se compose de la description
complète des éléments du diagramme (voir classification dans les paragraphes
ci-dessus).
Le diagramme du MCDC
Figure 3.8 : La représentation du diagramme de MCDC
qualité
Request
Reach tools
Territoire
Sujet
Request
Request
Request
Sujet
Sujet
Watch
Customer
Support
Marketing
clients
logistique
Référentiel
Données
externes
(marché,
indices, etc.)
Référentiel général
Référentiel
Référentiel
Référentiel
Périphérie
P h o n e
C
e
n
t
e
r
Nom Prénom
Adresse
CP
Ville
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© Groupe Eyrolles
Le diagramme du MCDS
Les sujets sont en relation par des liens. Les liens sont des verbes qui indiquent la
nature de la relation. Dans la figure suivante, le sujet Client P (Client Particulier) a
un compte client et un seul. Un Client P peut passer plusieurs commandes.
Les natures des liens sont les suivantes :
– Client P (avoir) Compte
– Client P (passer) Commande
– Etc.
◗ La déclinaison des sujets du MCDS. Les sujets du MCDS sont déclinés ainsi
que les liens qui les relient.
◗ Le dossier d’accompagnement du MCDS. Il se compose de la description
complète des éléments du diagramme (voir classification dans les paragraphes
ci-dessus).
Le diagramme du MCDC
Figure 3.8 : La représentation du diagramme de MCDC
qualité
Request
Reach tools
Territoire
Sujet
Request
Request
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Sujet
Sujet
Watch
Customer
Support
Marketing
clients
logistique
Référentiel
Données
externes
(marché,
indices, etc.)
Référentiel général
Référentiel
Référentiel
Référentiel
Périphérie
P h o n e
C
e
n
t
e
r
Nom Prénom
Adresse
CP
Ville
