envisagés. Ne laissez pas des considérations de détail
comme la facilité de déploiement, les processus de mise à
jour ou les autorisations administratives devenir le centre
des discussions lorsque la direction est amenée à
procéder à des choix fondamentaux qui auront une
incidence sur les processus opérationnels.
Avec les informations et l’approche adéquates, vous
pouvez jouer un rôle d’intermédiaire entre la direction, les
responsables des différentes fonctions de l’entreprise et
les utilisateurs quotidiens du logiciel. Sachant que les
dirigeants ne vous seront pas reconnaissants de les
éblouir avec votre science, il n’est pas utile d’employer un
jargon de spécialiste ni de présenter une description
détaillée de l’infrastructure informatique ni des
fonctionnalités du logiciel. Parlez plutôt du processus qui
devient possible grâce au nouveau logiciel ou qui appelle
à une solution. De même, les utilisateurs qui sont en ligne
de front n’auront pas envie d’entendre parler d’études de
cas ni de propositions financières : ce qui les intéresse,
c’est de voir se produire un changement réel et efficace.
Éviter l’emphase
Les idées nouvelles et brillantes qui se répandent dans
l’industrie peuvent pousser les entreprises à faire en sorte
de rester en lice et de garder une longueur d’avance.
L’obligation de faire preuve de durabilité a engendré une
énorme vague de greenwashing et de surenchère à qui
apparaîtra comme le plus axé sur la durabilité. On a
assisté à un greenwashing dans tout le secteur de
l’environnement bâti, depuis les entrepreneurs faisant état
du taux de recyclage de leurs matériaux jusqu’aux
fabricants de produits de construction indiquant un
approvisionnement en bois de forêts gérées ou une
utilisation responsable de l’eau. Vous aurez sans doute
remarqué que le même phénomène se produit avec le