Leurs points faibles : coûts des services élevés, moins d'expertise dans le contrôle de produits
de la mer comparé aux laboratoires spécialisés.
3. La stratégie marketing
Pour le succès de la stratégie marketing afin de sensibiliser les clients à acheter nos services,
nous nous appuyons sur le mix marketing.
• Produit (Product) : offre de service, le laboratoire accompagne les différents clients
dans la conformité de leurs produits en fournissant des services d’analyses de contrôle
qualité physico-chimiques, microbiologiques et nutritionnelles de produits de la mer
Les services fournis se différencient par la haute qualité, la rapidité dans la délivrance
des résultats d’analyses avec traitements détaillés.
• Prix (Prise) : fixation d’un prix compétitif par rapport aux concurrents directs et
indirects, tout en assurant une qualité supérieure, réduction de prix pour les analyses
en volume et également pour les clients ayant un contrat ou les clients réguliers.
• Place (Distribution) : Services offerts au niveau du laboratoire au niveau de la wilaya
d’Alger.
• Promotion (Promotion) : par le marketing digital en utilisant les réseaux sociaux
(LinkedIn, page professionnelle sur Facebook et site web), par la participation dans les
foires et les salons d’exposition (comme QualiDays : salon de la qualité, Djazagro : le
salon professionnel de la production agroalimentaire en Algérie, La SIPSA Filaha) et
aussi par les appels d’offres et les panneaux publicitaires.
• People (Personnes) : équipe des ingénieurs qualifiés pour la réalisation des analyses,
service d’accueil à la hauteur des attentes des clients.
• Process (Processus) : l’utilisation des équipements de haute qualité pour la réalisation
des analyses, des techniques efficaces pour garantir la rapidité des analyses et des
logiciels spéciaux pour le traitement des résultats.
• Physical Evidence (Evidence physique) : Organisation et propreté du laboratoire, le
nom de laboratoire (Marine Laboratory) et le logo utilisés, utilisation des certificats et
accréditions pour prouver la qualité et la fiabilité des services fournis par le
laboratoire.
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