ANNEXES
Page | 79
4) Relations avec les clients
Les relations avec nos clients sont un aspect clé de notre activité, en offrant un service personnalisé
en aidant les clients à choisir les poissons qui conviennent le mieux à leur environnement, en
fonction de leur taille, de leur couleur et de leurs caractéristiques spécifiques avec des aquariums
en différents décorations.
Après la vente, nous assurons un suivi et une assistance continue, en fournissant des conseils sur
l’entretien et la santé des poissons.
Egalement, nous mettons en place un programme de fidélité pour récompenser nos clients
réguliers.
5) Ressources clés
Les ressources clés de notre ferme comprennent :
 Local et espace d’élevage des poissons comprenant les bassins, les aquariums et les étangs.
 Système de filtration pour maintenir une qualité d’eau optimale.
 Stock pour aliment
 Matériel bureautique et laboratoire.
 Personnel qualifié en aquaculture (ingénieur, technicien) qui possède les connaissances
nécessaires pour l’élevage et l’entretien des poissons.